Comment rendre votre e-commerce plus réel

Avec l’avènement du e-commerce, les consommateurs comme les commerçants ont dû changer leurs habitudes et façons de faire: on remarque notamment que les clients, quand c’est possible, préfèrent regarder les articles en ligne pour faire leur choix initial, comparer avec les concurrents etc… et se dirigeront ensuite vers le vrai magasin pour finaliser leurs achats.

Mais comment font les boutiques en ligne qui n’ont pas de magasins avec pignon sur rue? Il faut arriver à donner la sensation que votre e-commerce est bien réel!
Pour vous aider à créer cette ambiance, voici 2 astuces:

1 • Utilisez vos 5 sens

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Pour rendre vos produits plus réels, faites appel à vos 5 sens: vos clients seront très réceptifs à une description sensorielle de vos produits, qui les aideront donc à mieux visualiser le produit, et donc à définir leurs choix. Les magasins physiques n’hésitent pas à jouer dessus, citons par exemple l’enseigne de fast-food Subway et la boutique de savons et cosmétiques Lush: les 2 jouent énormément sur l’odeur que leurs magasins dégagent dans la rue, et qui sont reconnaissables immédiatement.
Par exemple, n’hésitez pas à préciser que cette jolie jupe est légère, le tissu est extensible et très confortable, et donc parfait pour cet été. Ou encore que cette confiture de fraise est douce mais pas trop sucrée, et sa texture permet de l’étaler facilement sur des tartines…
Soyez créatif et évocateur: stimulez les sens de vos visiteurs.
Je vous conseille de lire « Le Parfum » de Patrick Süskind, qui existe en film aussi, et qui raconte l’histoire d’un homme à la recherche du parfum parfait qui le fera aimer des autres, parfum qui n’a donc rien d’ordinaire et qui nécessitera la quête d’ingrédients particuliers. Ce livre est une véritable oeuvre d’art par sa capacité à vous faire ressentir et surtout sentir à travers de simples feuilles de papier: c’est donc un très bon exemple d’expérience sensorielle virtuelle, et vous pouvez vous inspirez du vocabulaire, de la façon de décrire etc.

 

2 • Développez une atmosphère

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Il faut que votre e-boutique ait une ambiance particulière, spéciale et surtout reconnaissable. Cela passe évidemment par une bonne stratégie UX et UI (User eXperience et User Interface, voir notre article à ce sujet), et donc un bon design, en accord avec les tendances du moment telles que le flat design ou l’usage de grandes photos par exemple.
En effet, les visiteurs sont sensibles à l’esthétique, l’aspect du site: entre 2 sites proposant les mêmes produits, mais un plus agréable à utiliser que l’autre, de nombreux clients choisiront le plus joli site plutôt que l’autre, bien que cela n’influence a priori pas la qualité des produits.
Par exemple, ce site propose des vêtements et du merchandising en rapport avec l’univers rock, métal. L’ambiance est donc plutôt sombre, avec en haut des personnages un peu effrayants tirés de l’univers d’un des groupes phare de ce style de musique, et les couleurs dominantes sont le noir et le rouge: tout est donc accordé avec ce qu’aiment en général les fans de ces genres de musique.

• Bonus •

Votre expertise! N’hésitez surtout pas à la mettre en avant, à partager astuces, conseils, tutoriels…
En effet l’absence d’aide ou l’impression que vous n’êtes que vendeur et pas connaisseur est typiquement une raison pour le client de quitter votre site pour aller voir plutôt un conseiller dans un magasin physique.

Le créateur des bitcoins se dévoile enfin?

Mais qui se cache sous le pseudonyme de Satoshi Nakamoto, le fondateur de la crypto-monnaie bitcoin?

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Telle est la question qui agite Internet depuis hier. En effet, un australien du nom de Craig Wright a déclaré être le créateur des bitcoins, et a montré des preuves potentielles à une poignée d’individus qu’il a sélectionné, dont des journalistes et le scientifique en chef de la Fondation Bitcoin, Gavin Andersen.
Néanmoins, ces preuves et affirmations ne satisfont pas du tout les experts en la matière, qui y voient une arnaque élaborée: toujours selon eux, les preuves apportées ne prouvent rien, alors qu’il y aurait des moyens bien plus simples pour produire des preuves irréfutables, et certaines montreront carrément une volonté de falsification. L’auteur ayant déjà été accusé de mystification l’année précédente pour une histoire semblable, cela remet vraiment en doute sa crédibilité.

Au final, l’histoire est classique: lorsque quelqu’un qui a créé quelque chose de génial, de populaire, choisit de rester anonyme, les fausses déclarations et les recherches de son identité sont très courantes. On veut absolument démasquer le fondateur, mettre un nom, un visage, sur ses créations, pour ne créer qu’une succession de fausses alertes qui captent l’attention pendant 2 ou 3 jours, jusqu’à la prochaine fois. C’est le cas par exemple avec l’artiste de rue Banksy, connu pour ses fresques peintes directement sur les murs au hasard des rues.

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Bien sûr, lorsque le sujet est aussi complexe que les bitcoins, il est dur de tirer le vrai du faux si on ne fait pas partie des connaisseurs.
Pour explication, les bitcoins sont donc une crypto-monnaie, c’est-à-dire « une monnaie électronique pair à pair« , pour citer Wikipédia.

Cela veut dire que cette monnaie se présente sous forme dématérialisée, et s’utilise d’une personne à l’autre directement sans intermédiaire ni frais. Elle est donc décentralisée, contrairement à nos espèces sonnantes et trébuchantes.

Ceux qui utilisent cette monnaie forment un réseau d’ordinateurs avec les autres participants. Lors de votre connexion, vous téléchargez une base de données contenant les informations de toutes les transactions ayant été effectuées en bitcoin, ce qui rend donc en théorie impossible de créer illégalement des bitcoins.

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Ce système décentralisé est très représentatif de la mentalité des « geeks »: ils ont créé un nouveau système, dont chacun est responsable et dont chaque donnée est dispersée entre chaque participant, partageant la responsabilité entre tous sans jamais pouvoir être accaparée entre quelques mains seulement.
C’est un peu le même principe que les torrents: pour télécharger des fichiers, chaque ordinateur l’ayant téléchargé lui-même devient instantanément un serveur de téléchargement de ce fichier pour les autres utilisateurs, permettant ainsi un téléchargement de plus en plus rapide et disponible.

Dernière spécificité: pour acquérir des bitcoins, il faut « miner« , c’est-à-dire mettre à disposition la puissance de calcul de votre ordinateur, qui sera utilisée pour valider et vérification les transactions. En pratique, un seul ordinateur n’est pas assez puissant pour vous permettre de miner des bitcoins, car cela demande trop de calculs.

Enfin, il ne faut pas confondre les bitcoins, la monnaie, avec Bitcoin, qui est un système de paiement en ligne utilisant les bitcoins.

Controverse

Les bitcoins sont régulièrement accusés de servir à toutes sortes de trafics illégaux, de part l’anonymat qu’il offre aux utilisateurs.
Plusieurs fraudes aux bitcoins ont également été découvertes, avec par exemple la création artificielle de bitcoins et autres arnaques pyramidales.

Bien évidemment, comme pour les torrents, la théorie n’est pas responsable de ces débordements, ces services ont été créé dans un idéal d’échange et de partage, mais malheureusement la pratique diffère parfois, confrontée à la dure réalité d’Internet.

Curation de contenu

La curation est idéale pour créer du contenu facilement et rapidement!curation puzzle kreatys

La curation de contenu désigne le fait d’aller sur Internet chercher, sélectionner et partager avec votre audience du contenu pertinent, en rapport avec votre stratégie de communication. 

Ce contenu, que vous n’avez donc pas créé vous-même, vous permet de poster régulièrement du contenu sans être trop chronophage: cela vous permet de passer plus de temps à créer des articles de meilleure qualité!
Au delà du gain de temps, cela rajoute en crédibilité si vous pouvez citer des articles sérieux, allant dans votre sens, et permet d’éduquer votre audience. Vous pouvez également engager une conversation en publiant un article extérieur et en demandant l’avis de vos lecteurs à ce sujet. Ou tout simplement, ça vous évite de devoir faire vos vidéos de chatons rigolos vous-même pour distraire vos utilisateurs!

Pour faire de la curation, qui s’apparente finalement à de la veille, il existe plusieurs outils comme Scoop.it et Paper.li, ou encore Pinterest qui également une sorte de réseau social.
Bien sûr vous pouvez également le faire manuellement, mais le but étant de gagner du temps, il faut voir si à part occasionnellement cela vaut vraiment la peine!

 

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NitroServ: serveurs de jeux et bien plus

Alors que la France commence à s’intéresser à l’esport et à son cadre juridique et légal, NitroServ eux n’ont pas attendu pour répondre à la demande des joueurs!

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Hébergeur de serveurs gaming et vocaux à Meylan, NitroServ offre de nombreuses solutions de location grand public à des prix très abordables pour une qualité et une fiabilité poussée.

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L’équipe est composée de joueurs qui ont voulu créer une offre de serveurs de qualité qu’ils avaient du mal à trouver pour jouer: ils ont donc choisi pour NitroServ uniquement des machines puissantes entièrement équipées en disques durs SSD et avec au minimum un processeur Core i7 et bien sûr régulièrement mis à jour.
Ces serveurs appartiennent entièrement à NitroServ, configurés spécialement pour chaque jeu que la machine devra faire tourner, et hébergés chez des partenaires locaux indépendants afin de garantir une connexion parfaite pour tous les clients, où qu’ils soient en France.

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 NitroServ fait de la transparence une priorité: lorsque vous souscrivez à une offre, vous payez pour ce que vous avez choisi: vous n’êtes jamais forcé de prendre des options, et il n’y a pas de frais supplémentaires cachés. Ce qui est d’autant plus important étant donné le nombre de clients très jeunes se servant de NitroServ!

Pour que vous vous fassiez une idée, NitroServ vous propose une heure d’essai gratuit sur ses jeux les plus populaires!

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