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Marketing digital : mieux connaître votre cible

L’inbound marketing consiste à capter l’attention de visiteurs grâce à la création de contenu attractif . Mais savez-vous vraiment à qui vous vous adressez ? Il est  indispensable de réaliser quelques étapes avant de faire une campagne marketing ou de communication. Comment pouvons-nous bien identifier efficacement notre cible ? me direz-vous. Voici quelques astuces pour mieux connaitre votre cible : 

Evidemment, vous êtes chef d’entreprise ou Responsable du marketing de votre entreprise, votre cible a déjà été définie en amont lors de la création de votre société. Mais pour avoir une communication efficace sur les réseaux sociaux, il faut définir encore mieux votre cible et identifier toutes les possibilités

Astuce 1 : « Customer Profil » and « Value Map »

La première astuce  consiste à essayer de comprendre votre cible : Quelle est-elle? Quel est son métier ?Quelles difficultés rencontre ma cible ?…Voici un panel de questions qui vous aidera à identifier votre cible et a établir votre « Customer Profil« . n’hésitez pas à dresser plusieurs profils afin de penser large et d’anticiper toutes les possibilités.

Une fois le « Customer Profil » établi, passez à la « Value Map« .  Cette fois-ci, il va falloir définir vos propositions de valeurs. Concrètement, en quoi mon offre va aider ma cible ? Qu’est ce qui rend mon offre attractive ?(matériaux, innovation…)

Confrontez enfin ces deux maps. Demandez-vous quel critère est en cohérence avec ma proposition de valeur. Est-ce que mon logiciel sur-mesure répond à la volonté de ma cible d’être plus efficace  ?

Source :https://strategyzer.com/canvas/value-proposition-canvas
Source :https://strategyzer.com/canvas/value-proposition-canvas

 Astuce 2 : Pensez digital pour connaître votre cible

Une fois que vous avez identifié votre cible, demandez-vous comment votre cible va effectuer ses recherches pour répondre à son problème sur internet. Quels mots clés votre cible va utiliser pour trouver ce qu’elle recherche ?

On ne le dira jamais assez, internet est votre ami ! En effet, certain outils sont disponibles sur internet : Google propose un service qui permet de connaître les mots clés les plus taper sur votre marché;  Semrush permet d’analyser vos mots clés associés à votre recherche. Ces deux outils peuvent vous permettre d’améliorer votre SEO notamment. Et ce n’est ici que deux exemples d’outils disponibles sur internet.

Votre objectif : être plus visible aux yeux de votre cible !

 Astuce 3 : regardez vos concurrents

N’hésitez pas à regarder les sites internet et blogs de vos concurrents. L’herbe n’est pas toujours plus verte ailleurs mais surveiller et étudier ce que font vos concurrents vous permettra de vous tenir à jours. Ne  laisser jamais vos concurrents vous passer devant. 

N’hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux :

              

 

 

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Entreprise : comment développer votre image de marque ?

La marque est primordiale dans la réussite d’une entreprise. C’est elle qui en véhicule les gênes, les ses valeurs de l’entreprise. C’est donc la marque qui donne l’identité aux produits qu’elle porte.

Définition de la marque :

« La marque est un ensemble de composante sémantique et sémiologiques permettant de communiquer une identité de produits ou de services vis à vis d’une cible de façon différenciatrice de la concurrence. Elle fait le lien entre :

-le produit/l’offre

-la cible

-la concurrence »

La boite à outil du responsable marketing – Dunod

 

La marque est un élément primordiale de la stratégie d’entreprise. Une entreprise qui n’aurait pas en adéquation marque et valeur courait droit à l’échec.

CC BY-SA 3.0 Nick Youngson
Développer son image de marque

La construction ou le développement de sa marque est une étape cruciale et suit les étapes suivantes :

  • Création du nom de l’entreprise
  • Conception ou rafraîchissement du logo
  • Développement de l’ambiance graphique (images/photos, typographie, couleurs, graphisme)
  • Conception d’une grille graphique ou d’un cahier des normes
  • Mise en place d’une banque de photos d’entreprise (banque d’images ou séance photo)
  • Mise en page de la papeterie : enveloppes, papier en-tête, cartes d’affaires, pochette corporative
  • Conception de l’emballage ou conditionnement du ou des produits (« Packaging »)

Avec l’avènement d’internet et des réseaux sociaux, la promotion de l’image de marque se fait beaucoup à travers les réseaux. Il ne s’agit plus de promouvoir la marque via des spots publicitaires ou à travers un produits. Aujourd’hui, les clients jugent une marque en fonction de ses produits et de son adéquation avec ses valeurs mais aussi en fonction de leur présence sur le web. Le storytelling ou encore l’activité sur les réseaux sociaux est devenue incontournable.

Kreatys vous donne quelques conseilles pour bien développer votre marque grâce à internet et aux réseaux sociaux.

CHOISISSEZ BIEN VOS RÉSEAUX SOCIAUX EN FONCTION DE VOTRE CIBLE

chaque réseau social s’adresse à une cible différente. Et ils n’ont pas tous les mêmes fonctionnalités.

  • professionnel sur Linkedin ou Viadeo,
  • de proximité sur Facebook ou Twitter
  • fun sur Instagram ou Pinterest

Ce qui compte c’est votre cible. Si vous êtes en BtoB, il faut être sur Linkedin. Vous toucherez une cible professionnelle qui sera plus sensible à votre offre que des usagés sur Facebook. En revanche, il n’est pas inutile d’être sur plusieurs réseaux à la fois. Comme dis précédemment, les réseaux sociaux n’ont pas les mêmes fonctions. Vous pourrez alors montrer plusieurs facettes de votre entreprise : votre côté professionnel sur Linkedin et votre côté fun et familial sur Instagram par exemple. Cela ne peut que vous être bénéfique.

Attention toutes fois à ne pas faire n’importe quoi. Voici quelques conseils :

1 – Soyez originaux et inventifs : c’est la base de toute bonne communication

2 – Soignez vos contenus : effectivement, si vous ekriver com sa, ça devient vite compliqué.

3 – Rendez vos contenus visibles

4 – Démarquez-vous de vos concurrents, utiliser des contenus visuels qui vont attirer l’oeil de l’utilisateur comme des GIFs animés par exemple

5-  Surveillez vos stats

Pour vous assurer que vos actions sont efficaces, analysez toujours chacun de vos posts. Chaque mois, faites le point grâce aux outils d’analyses disponibles sur chaque réseau.

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Stratégie digitale : l’importance des réseaux sociaux

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Nous sommes aujourd’hui dans un univers de plus en plus connecté : internet, smartphone, smart TV…Le monde évolue et les méthodes de travail et de communication aussi.

Facebook, Instagram, Snapchat ou linkedin sont des réseaux sociaux dont vous avez forcément entendu parler. Une étude menée par CREDOC nous montre l’importante utilisation d’internet et des réseaux sociaux :

– 3,81 milliards d’internautes, soit 51% de la population mondiale (avril 2017).
– 2,91 milliards d’inscrits sur les réseaux sociaux, soit 39% de la population mondiale.

En France, l’usage d’internet et des réseaux sociaux est aussi très marqué :

– En moyenne, on passe 18 heures par semaine sur Internet
– 60% des Français ont effectué au moins un achat en ligne en 2016
– 25% utilisent Internet pour leur recherche d’emploi
– 56% sont inscrits sur au moins un réseau social
– En moyenne, on passe 1h16 par jour sur les réseaux sociaux

Internet et les réseaux sociaux sont donc aujourd’hui incontournables que ce soit à titre privé ou professionnel.

Oui, mais quel est l’intérêt pour ma société ?

Il est vrai que pour certaines personnes, l’utilisation d’internet, des réseaux sociaux et l’entreprise ne vont pas encore de pair. Cependant, il devient aujourd’hui primordial pour une entreprise d’être présente sur la toile et notamment sur les réseaux sociaux. Outre des fins publicitaires ou commerciales, il est intéressant de faire ce que l’on appelle de l’Inbound Marketing (Cf : Voir « 4 raisons de faire de l’Inbound marketing »). L’Inbound marketing consiste à attirer les internautes grâce aux partages de contenus attrayants et de qualité.

L’Inbound marketing et notamment l’utilisation des réseaux sociaux ont déjà montré leur efficacité. Beaucoup d’entreprises utilisent les réseaux sociaux pour créer une valeur ajoutée et donc développer leur image de marque. Le principal avantage de cette nouvelle stratégie digitale va être de renforcer la relation avec vos clients. Plus à l’écoute, vos clients apprécieront les démarches de qualité non orientée sur le business.

Pour certaines entreprises déjà fortement présentes sur les réseaux sociaux, un tout autre défis s’ouvre à eux : La co-création.

Qu’est-ce que la co-création ?

La co-création consiste à ce qu’une marque développe des produits ou services en collaboration avec sa clientèle. C’est une étape qui va au-delà de la simple utilisation des réseaux sociaux. Par exemple, Décathlon a développé un site internet appelé : « Décathlon Création : The Sport Idea Box ». Chaque internaute, client ou non de Décathlon peut proposer des idées de développement à Décathlon. Il s’en suit, si l’idée est pertinente, toute une étape de création de prototype par la marque demandant des avis aux internautes afin de connaître leurs ressenti.

La co-création est une consécration pour l’entreprise. Dès cet instant, ce sont vos clients qui travailleront pour vous et qui feront évoluer votre entreprise.

 

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4 raisons de faire de l’Inbound Marketing

L’inbound marketing (marketing entrant) consiste à mettre à disposition, sur internet, des contenus intéressants afin d’attirer une audience et des clients potentiels. Pourquoi faire cela ? Voici 4 raisons :

  • Avant de prendre une décision, un internaute collecte beaucoup d’informations sur le produit ou la société. Cela passe par le site internet mais aussi par les réseaux sociaux et les sites d’information, les blogs, etc.
  • Afficher votre expertise afin de rassurer vos clients ou les acheteurs. C’est encore plus vrai en B2B.
  • Faire des économies : l’inbound marketing coûte bien moins cher que d’autres actions.
  • L’inbound marketing sur internet est facilement mesurable. Les tracker de statistiques permettent de voir ce qui fonctionne ou pas.

Quels sont les meilleurs outils pour mettre en place une stratégie d’inbound marketing ?

  • Un plan stratégique et une cible bien définis
  • Un site internet avec du contenu
  • Un blog avec des articles connexes à votre activité et votre cible alimenté régulièrement (au moins une fois par mois)
  • Une newsletter
  • Des comptes sur les bons réseaux sociaux avec reprise régulière de vos articles de blog
  • Un ou des livres blancs pour montrer votre savoir faire

C’est tout ! A vous de jouer.