Marketing digital : mieux connaître votre cible

L’inbound marketing consiste à capter l’attention de visiteurs grâce à la création de contenu attractif . Mais savez-vous vraiment à qui vous vous adressez ? Il est  indispensable de réaliser quelques étapes avant de faire une campagne marketing ou de communication. Comment pouvons-nous bien identifier efficacement notre cible ? me direz-vous. Voici quelques astuces pour mieux connaitre votre cible : 

Evidemment, vous êtes chef d’entreprise ou Responsable du marketing de votre entreprise, votre cible a déjà été définie en amont lors de la création de votre société. Mais pour avoir une communication efficace sur les réseaux sociaux, il faut définir encore mieux votre cible et identifier toutes les possibilités

Astuce 1 : « Customer Profil » and « Value Map »

La première astuce  consiste à essayer de comprendre votre cible : Quelle est-elle? Quel est son métier ?Quelles difficultés rencontre ma cible ?…Voici un panel de questions qui vous aidera à identifier votre cible et a établir votre « Customer Profil« . n’hésitez pas à dresser plusieurs profils afin de penser large et d’anticiper toutes les possibilités.

Une fois le « Customer Profil » établi, passez à la « Value Map« .  Cette fois-ci, il va falloir définir vos propositions de valeurs. Concrètement, en quoi mon offre va aider ma cible ? Qu’est ce qui rend mon offre attractive ?(matériaux, innovation…)

Confrontez enfin ces deux maps. Demandez-vous quel critère est en cohérence avec ma proposition de valeur. Est-ce que mon logiciel sur-mesure répond à la volonté de ma cible d’être plus efficace  ?

Source :https://strategyzer.com/canvas/value-proposition-canvas
Source :https://strategyzer.com/canvas/value-proposition-canvas

 Astuce 2 : Pensez digital pour connaître votre cible

Une fois que vous avez identifié votre cible, demandez-vous comment votre cible va effectuer ses recherches pour répondre à son problème sur internet. Quels mots clés votre cible va utiliser pour trouver ce qu’elle recherche ?

On ne le dira jamais assez, internet est votre ami ! En effet, certain outils sont disponibles sur internet : Google propose un service qui permet de connaître les mots clés les plus taper sur votre marché;  Semrush permet d’analyser vos mots clés associés à votre recherche. Ces deux outils peuvent vous permettre d’améliorer votre SEO notamment. Et ce n’est ici que deux exemples d’outils disponibles sur internet.

Votre objectif : être plus visible aux yeux de votre cible !

 Astuce 3 : regardez vos concurrents

N’hésitez pas à regarder les sites internet et blogs de vos concurrents. L’herbe n’est pas toujours plus verte ailleurs mais surveiller et étudier ce que font vos concurrents vous permettra de vous tenir à jours. Ne  laisser jamais vos concurrents vous passer devant. 

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Comment remplacer Excel par un logiciel métier spécifique ?

Simplifiez votre métier !

La transformation numérique est au cœur de l’actualité et toutes les entreprises ne trouvent pas ce dont elles ont besoin. Nos clients demandent de plus en plus des outils correspondant à leurs métiers. Certain logiciel « grand public » existent mais ils ne correspondent pas aux attentes des entreprises. C’est ici que nous intervenons avec Reaktor.

Une demande assez récurrente que nous rencontrons concerne la transformation des fichiers Excel en outils métier plus simple d’utilisation et plus fiable . L’objectif est assez simple, collecter et traiter des données de manière automatique grâce à un logiciel sur mesure. En somme, nos clients cherchent à simplifier leurs processus de travail et à les rendre plus rapides.

Par exemple, un de nos clients souhaitait récolter des données à partir de ses objets connectés, les traiter et avoir une alerte en cas de panne. Nous avons conçut ce logiciel grâce à notre outil technique Reaktor. Grâce au travail pointu de notre équipe, nous avons pu mettre en place un système d’anticipation des pannes. D’autre conceptions sont aussi possible :

  • facturation en ligne
  • signature électronique
  • digitalisation de vos processus d’une manière générale (devis, Excel…)
Dashboard Reaktor
exemple de Dashboard
Dashboard Reaktor
exemple de Dashboard

Notre solution : Vous proposer un service optimal et de qualité afin de pouvoir répondre à vos problématiques métiers.

Présentation vidéo de Reaktor

Pour en savoir plus, cliquez ici

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Etude de cas : Youbadit

Présentation

Après une expérience dans le monde du badminton en tant qu’entraîneur, Pierre Henri Branger a créé la société PHBSPORTS sous le nom commercial de Youbadit. L’entreprise se situe  au 16 rue Nicolas Chorier à Grenoble.

Youbadit est un magasin spécialisé dans le badminton. Pose de cordage, vente de raquette, d’accessoires ou de textiles, Youbadit se positionne comme un spécialiste pour répondre au mieux à vos besoins.

Au moment ou Youbadit a consulté Kreatys, l’entreprise possédait un site e-commerce fait à partir d’un CMS  mais qui ne répondait plus aux besoins de Youbadit.

screenshot du site internet Youbadit

Kreatys a due répondre à divers défis et contraintes afin de développer un site e-commerce performant et répondant au contrainte métier lié à l’activité de Youbadit.

Les défis à relever 

  • Développer un site e-commerce avec une gestion des stocks en temps réel.
  • développer sa visibilité sur internet
  • Synchroniser le plus efficacement possible le site et son logiciel de gestion des stock
  • S’adapter au métier tel que souhaite le pratiquer Youbadit
  • Réaliser un chiffre d’affaire à travers la plateforme
  • Développer une synchronisation en temps réel lors d’une modification du stock magasin et du stock internet.
  • Récupération du catalogue existant avec les contraintes tailles, couleur, options
  • Eviter les doubles ou triples saisies d’un article
  • Intégrer ses contraintes métier
  • L’ergonomie et la simplicité d’utilisation sont des contraintes fortes à intégrer dans le cadre de la réalisation du projet.
  • La plateforme devra s’adapter aux tablettes et mobiles (webdesign responsive)

Notre solution

Le site e-commerce existant, conçut avec un CMS, ne convenant pas au projet. Nous avons donc développé un nouveau site  afin que celui-ci réponde au mieux aux attentes de Youbadit. Nous avons, en revanche, réutilisé la base de données de gestion des stocks.

Notre objectif : Développer un site fonctionnel comme l’entend Pierre Henri Branger afin que celui-ci puisse développer son chiffre d’affaire grâce à son site internet.

Le résultat :

Un site fonctionnel où l’on retrouve tout le catalogue de Youbadit avec une mise à jour automatique du catalogue, des prix et promotions.

screenshot du site internet Youbadit

 

screenshot du site internet Youbadit

 

Transformation numérique : comment bien communiquer sur votre changement

Vous êtes dirigeant d’entreprise ou vous conduisez un projet de transformation numérique de votre société et vous ne savez pas comment communiquer dessus et faire accepter ce changement ? Voici quelques astuces afin de bien communiquer sur votre transformation numérique.

Nous avons tous déjà entendu un collègue, ami ou une personne de notre famille se plaindre sur la transformation numérique qui va s’opérer dans sa société. Est-ce un refus catégorique à la technologie ? Une protestation contre d’hypothétiques suppressions de postes  ? Et bien non ! Dans la majorité des cas, cette attitude hostile au changement est une réponse au manque de communication interne au sein de l’entreprise.

Conçu par Freepik

Lorsque vous entamez un changement dans votre entreprise, il faut commencer par donner du sens à votre décision. Une erreur fatale serait de ne pas communiquer sur les choix fait pour votre entreprise et sans prendre en considération l’avis de vos collaborateurs.

Afin de communiquer de manière efficace, voici une liste de point que vous pouvez suivre pour entamer votre transformation numérique.

Définir et formaliser une vision : La vision donne le sens (la direction), mais également du sens (la signification). Elle permet au employé de se projeter dans le changement et d’en devenir acteurs.

Faire prendre conscience de l’intérêt du changement : Faire comprendre à ses collaborateurs pourquoi il est primordiale pour l’entreprise d’effectuer ce changement aide à l’adhésion collective

Concevoir un dispositif de communication : Quels messages faire passer ? Quels canaux utiliser ? Pour quelles cibles ? Différents modes de communications interne existent comme l’affichage en interne, l’email, les réunions…

Créer une dynamique de changement : Pour créer une dynamique de changement, il faut privilégier le possible sur le souhaitable. Cette action rassurera vos collaborateurs.

Suivre la mise en œuvre du changement : Il faut pouvoir mesurer ce qui change et les résultats produits par le changement.

L’importance du Feedback : Amorcer un changement peut être très valorisant pour votre entreprise. Pour que ce changement soit accepté, pensez à demander un Feedback à vos collaborateurs. Leurs adhésion est et doit être votre première préoccupation.

Une  transparence auprès de tout vos collaborateurs vous permettra d’avoir un maximum d’adhésion. Cela qui peut amener vos collaborateurs à devenir acteurs de votre changement.