Catégorie : SEO

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Souveraineté des données (ou comment garder le contrôle de vos données 👍)

Qu’est-ce que la souveraineté des données ?

La souveraineté des données est l’ensemble des mesures visant à contrôler la détention et l’utilisation des données des individus, des organisations ou même des pays.

Dans un contexte de révolution numérique, le traitement des données numériques est un enjeu important et de ce fait, réglementé. Entre protection, chiffrement, transmission et stockage, les données numériques sont soumises aux lois du pays où elles se trouvent et, en Europe encadrées par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

La souveraineté des données est également associée à la gouvernance des données et au cloud computing : La gouvernance des données garantit une utilisation efficace et efficiente des informations, pour permettre aux entreprises d’atteindre leurs objectifs. Cela garantit que les rôles relatifs aux données soient clairement définis et que les responsabilités soient comprises et acceptées par tous dans l’organisme. Un cadre de gouvernance des données bien établit couvre les rôles et responsabilités stratégiques, tactiques et opérationnels.

Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

Le RGPD est entré en vigueur le 25 mai 2016 et est le résultat d’années de débats et de négociations entre le secteur privé, la société civile et les responsables politiques de l’UE. Ce règlement européen vient compléter la Loi française Informatique et Libertés de 1978.

Le RGPD responsabilise les organismes publics et privés européens qui traitent leurs données. Pour cela, le processus de traitement de données doit avoir un objectif ou une finalité légale et légitime en rapport avec l’activité professionnelle de l’organisme détenant ces données. Ainsi, la collecte ou le traitement de données personnelles ne peut être effectué à titre hypothétique si l’organisme estime que cela peut lui être utile un jour.

Le RGPD permet de développer l’activité numérique au sein de l’UE en se fondant sur la confiance des utilisateurs. Dès lors qu’un organisme traite des données personnelles, elle se doit de respecter le RGPD en appliquant des principes précis.

Kreatys, pour reprendre le contrôle de vos données !

Les enjeux de propriété et de sécurité des données d’entreprises sont devenus stratégiques : à qui appartiennent les données ? Où sont-elles ? Comment les utiliser ? Il est facile de multiplier les fournisseurs de solutions numériques qui ne communiquent pas entre eux. Malheureusement, tout cela génère de la frustration pour les employés et les clients.

En réponse à ces problématiques, KREATYS propose des solutions ouvertes et sur-mesure qui permettent aux entreprises de reprendre le contrôle de leurs données :

REAKTOR : une plateforme pour maitriser totalement vos données

Le fruit de notre expérience client : Reaktor est née de l’accumulation de nos expériences dans le domaine des technologies du numérique. Plus de 20 années aux côtés de nos clients ont rendu possible la mise en place de cette plateforme technique adaptée et adaptable. C’est le socle sur lequel s’articulent toutes nos solutions : ERP, CRM, reporting et BI, applications web, logiciels sur mesure, . Contrairement à un cloud public, le fonctionnement de cette plateforme vous assure une propriété et une maitrise intégrale de vos données. Tout est sous contrôle.

ERP & CRM : des solutions pour mettre en valeurs vos données

Le numérique est devenu un atout indispensable pour toute entreprise. Le logiciel de gestion intégré (ERP) et le logiciel de gestion de la relation client (CRM) doivent être maitrisés : chez KREATYS nous avons puisé le meilleur dans le monde des solutions ERP et CRM et y avons ajouté notre vision éthique et simplifiée. 2 solutions pour (re)prendre le contrôle du numérique et de vos données dans votre entreprise :

  • Dolibarr + Helys
  • Odoo

Reporting & BI : piloter votre entreprise grâce à vos données

La transformation numérique offre des possibilités de croissances démultipliées. Ainsi, cela rend possible la récolte de millions de données utiles pour le pilotage de l’entreprise. Nous allons collecter, analyser et faire parler les datas qui sont importantes pour vous et développer ensemble un tableau de bord décisionnel (BI) sur mesure qui correspond à vos métriques de performance.

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Marketing digital : mieux connaître votre cible

L’inbound marketing consiste à capter l’attention de visiteurs grâce à la création de contenu attractif . Mais savez-vous vraiment à qui vous vous adressez ? Il est  indispensable de réaliser quelques étapes avant de faire une campagne marketing ou de communication. Comment pouvons-nous bien identifier efficacement notre cible ? me direz-vous. Voici quelques astuces pour mieux connaitre votre cible : 

Evidemment, vous êtes chef d’entreprise ou Responsable du marketing de votre entreprise, votre cible a déjà été définie en amont lors de la création de votre société. Mais pour avoir une communication efficace sur les réseaux sociaux, il faut définir encore mieux votre cible et identifier toutes les possibilités

Astuce 1 : « Customer Profil » and « Value Map »

La première astuce  consiste à essayer de comprendre votre cible : Quelle est-elle? Quel est son métier ?Quelles difficultés rencontre ma cible ?…Voici un panel de questions qui vous aidera à identifier votre cible et a établir votre « Customer Profil« . n’hésitez pas à dresser plusieurs profils afin de penser large et d’anticiper toutes les possibilités.

Une fois le « Customer Profil » établi, passez à la « Value Map« .  Cette fois-ci, il va falloir définir vos propositions de valeurs. Concrètement, en quoi mon offre va aider ma cible ? Qu’est ce qui rend mon offre attractive ?(matériaux, innovation…)

Confrontez enfin ces deux maps. Demandez-vous quel critère est en cohérence avec ma proposition de valeur. Est-ce que mon logiciel sur-mesure répond à la volonté de ma cible d’être plus efficace  ?

Source :https://strategyzer.com/canvas/value-proposition-canvas
Source :https://strategyzer.com/canvas/value-proposition-canvas

 Astuce 2 : Pensez digital pour connaître votre cible

Une fois que vous avez identifié votre cible, demandez-vous comment votre cible va effectuer ses recherches pour répondre à son problème sur internet. Quels mots clés votre cible va utiliser pour trouver ce qu’elle recherche ?

On ne le dira jamais assez, internet est votre ami ! En effet, certain outils sont disponibles sur internet : Google propose un service qui permet de connaître les mots clés les plus taper sur votre marché;  Semrush permet d’analyser vos mots clés associés à votre recherche. Ces deux outils peuvent vous permettre d’améliorer votre SEO notamment. Et ce n’est ici que deux exemples d’outils disponibles sur internet.

Votre objectif : être plus visible aux yeux de votre cible !

 Astuce 3 : regardez vos concurrents

N’hésitez pas à regarder les sites internet et blogs de vos concurrents. L’herbe n’est pas toujours plus verte ailleurs mais surveiller et étudier ce que font vos concurrents vous permettra de vous tenir à jours. Ne  laisser jamais vos concurrents vous passer devant. 

N’hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux :

              

 

 

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Le Marketing Automation : Gain de temps et efficacité

Dans l’ère du numérique, le marketing a connu des évolutions significatives. Apparu dans les années 1930, le marketing est passé du marketing de masse au marketing digital (viral, buzz…). La vente directe n’est plus au cœur du marketing, nous allons maintenant nous intéresser au client, à ses envies, par le biais de l’Inbound Marketing ou du marketing automation par exemple. L’objectif étant de fournir une expérience unique pour chaque client.

le temps du marketing de masse est révolu, fini le temps ou les consommateurs n’avaient pas de choix de consommation. Aujourd’hui, le client souhaite un produit ou service qui soit unique. Il veut être bichonné.

Saviez-vous que 70 % des clients d’un site internet sont en général délaissés et ne concluent donc à aucun acte d’achat ? Le marketing automation va permettre de répondre à cette problématique.

Qu’est-ce que c’est le marketing automation ?

Le marketing automation va permettre de cibler des clients potentiels en amont de leurs processus d’achats. Chaque entreprise souhaite que ses prospects  passent à l’étape suivante dans leurs cycles d’achats. Le marketing automation va pouvoir donner des réponses automatiques, adaptées au comportement de chaque prospect pour l’inciter à poursuivre son processus. Ce marketing digital s’opère par le biais des sites internet, des réseaux sociaux, des campagnes e-mailing…

Le marketing automation utilise une solution logicielle afin d’exécuter des réponses précise et personnalisées en fonction du comportement du visiteur sur le site internet. Il faut donc configurer des scénarios préétablis en fonction des actions effectuées. Concrètement, ce logiciel permet 5 actions :

  • Web Tracking
  • formulaires
  • Lead Nurturing (mise à disposition régulier de contenu pour amener le prospect en recherche d’information à contacter l’entreprise)
  • Scoring
  • Contact

Le marketing automation et notamment le Lead Nurturing vont permettre de rassurer votre client dans son choix d’achat. L’objectif est d’encourager le prospect à s’engager un peu plus dans son processus d’achat. Exemple : un prospect visite un site internet de sport et s’inscrit sur le site. Automatiquement, le prospect va recevoir un email de bienvenue comprenant (ou pas) une offre promotionnelle. Quelque temps plus tard, il recevra un nouveau mail avec un contenu adapté en fonction de ce qu’il a regardé précédemment sur le site.  Les web Tracking mis en place permettrons de savoir si l’email a été ouvert, sur quel lien le lecteur à cliqué ou encore combien de temps il a passé dessus.

Bien sûr, le marketing automation n’est pas la solution miracle qui va vous permettre d’optimiser vos ventes de 100% mais il est assez efficace. Il vous permet de faire du marketing personnalisé pour chaque prospect mais de manière automatique. C’est un réel gain de temps pour l’entreprise.

Attention toutefois à ne pas en abuser, un surplus de mail automatique, par exemple, peut entraîner la désinscription du prospect.

Comment l’utiliser ? Voici quelques astuces

  • Créer du contenu intéressant qui répond à une problématique précise
  • Établir des scénarios pertinents ( ne pas en faire trop pour ne pas être débordé)
  • Avoir une base de données de qualité
  • Le Scoring vous permettra de savoir quand contacter le client

Vous êtes intéressé par le marketing automation ? Cliquez Ici

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Référencement : L’art de choisir ses mots pour Google et la sémantique

Tous les mots ne sont pas égaux : comment produire du contenu pour satisfaire les moteurs de recherche et les internautes ? Grâce à la sémantique.

Du contenu pour le lecteur

Le premier réflexe lorsque l’on rédige un contenu est de le faire pour informer le lecteur. On essaie de rédiger de jolies phrases. On évite les répétitions. On choisit certains mots afin de faciliter la lecture. Ou bien on utilise des mots chocs pour attirer l’attention. Bref, on se remet dans la peau de l’écolier qui rédige du bon français pour avoir une bonne note.

Cette méthode est parfaite pour écrire un texte littéraire ou une accroche marketing. Pour ce qui est des moteurs de recherche ce n’est que peu efficace. Car Google est une machine qui classe et qui applique des algorithmes.

Du contenu pour Google et les moteurs de recherche

Alors on se renseigne et on va vouloir écrire pour être en première page de Google. Les moteurs de recherche font deux choses fondamentales :

  1. Ils classent et font des statistiques sur tous les mots de vos pages. Les images sont exclues.
  2. Ensuite, ils appliquent des algorithmes de recherche lorsqu’ils doivent fournir des résultats.

Les algos, on ne les connaît pas ou très peu. Ce qu’il faut retenir c’est qu’ils sont fait pour améliorer la pertinence d’une recherche. Le but du moteur étant de vous fournir la meilleure réponse possible.

Voici un exemple : si toutes les personnes qui cherche avec les mots « traduction anglais » finissent par cliquer sur des sites de dictionnaires, ces sites vont remonter en premières positions. Si par contre, pour la même recherche, les personnes cliquent plus souvent sur des sociétés de traduction, ce sont elles qui se positionneront en tête.

Il existe beaucoup d’algorithmes. Et ils changent souvent. Autrement dit, tous les algorithmes d’optimisation nous échappent parceque nous n’avons aucun moyen de les contrôler. Que nous reste-t-il ?

La sémantique ! Mais c’est quoi ?

La sémantique. C’est l’art de choisir les bons mots et de les organiser correctement sur la page pour que le lecteur comprenne ce que l’on veux exprimer et Google aussi. Il existe des outils pour nous aider (ex: http://1.fr).

Prenons un exemple : dans le contexte d’une voiture, certains mots seront prépondérants. On lira des mots ensemble comme : consommation, carrosserie, pneus, options, diesel, airbag, etc. Cest le contexte lexical qui va donner plus de poids à ces mots.

En contre exemple, dans le contexte d’un voiture, le mot « aubergine » aura un poids très faible. Alors que cela pourrait être une belle couleur de carrosserie… =)

Finalement, cela reste une question de bon sens. Une machine ne pouvant pas encore être aussi souple qu’un esprit humain, on lui fabrique des artifices pour s’en approcher. Et le bon sens nous dirait que si dans mon texte j’écris les mots chevaux, pneus, volant, moteur, essence, phares, c’est que je fais référence à un véhicule et pas au tiercé du jour. Google fait la même chose.

Comment se servir de la sémantique ?

Voici une méthode simple :

  • Définissez une cible de 2 ou 3 mots ou expressions liés à votre contenu (ex: voiture diesel occasion Grenoble)
  • Faite une liste de mots qui vont avec votre contexte (ex : consommation, pneus, équipement, phares à led, crédit, reprise, garantie, isère, rhone-alpes… vous avez compris…)
  • Utilisez ces mots dans votre rédaction
  • Faites des répétitions : plutôt que de remplacer les sujets par il(s) ou elle(s) répétez le mot.