Mesurez votre taux de rebond et améliorez-le!
Wikipédia le définit ainsi : » le taux de rebond (bounce rate en anglais) est un outil marketing qui permet de mesurer le pourcentage d’internautes qui sont entrés sur une page Web et qui ont quitté le site après, sans consulter d’autres pages. Ils n’ont donc vu qu’une seule page du site », et c’est un paramètre très important de votre site qu’il faut prendre le temps d’analyser. Plus ce pourcentage est haut, moins c’est bon, car votre but à vous est dans un premier temps d’attirer le visiteur sur votre site mais ensuite de le garder le plus longtemps possible.
Attention néanmoins, il y a des exceptions : une page contenant les horaires d’ouvertures, le programme tv de ce soir, un dictionnaire … aura tendance à avoir un rebond fort car le visiteur cherchait une information très précise, ne suscitant pas forcément beaucoup de curiosité (même si beaucoup de sites de programmes tv par exemple proposent maintenant des interviews, des articles…). En fait le taux de rebond optimal dépend du type de page et de son contenu.
Voici quelques points à étudier pour baisser son taux de rebond.
• To be or not to be responsive
La bonne réponse est to be! Soyez responsive, c’est à dire qui s’adapte à toutes les tailles d’écrans et à tous les types d’appareils, téléphones, tablettes, ordinateurs. C’est aujourd’hui une quasi obligation pour avoir un bon référencement sur Google, et ce n’est pour rien:
En moyenne (global average, la barre blanche du graphique) 33% des internautes consultent Internet depuis leur téléphone.
Un site mal adapté est non seulement peu agréable, mais en plus peut avoir des dysfonctionnements empêchant le client de naviguer correctement.
Cela peut paraître évident, mais très régulièrement je tombe sur des sites de grandes marques qui ne sont pas du tout adaptés, et qui sont parfois carrément inutilisables.
• Optimisez vos temps de chargement et votre contenu
Les deux sont liés: votre contenu doit être optimisé sur le fond, c’est à dire être intéressant, original et pertinent (lisez ici nos articles sur le contenu), mais aussi sur la forme. En effet, les visiteurs attendront rarement plus de 2 ou 3 secondes de chargement avant d’abandonner et de changer de page… On s’habitue à la grande vitesse!
Vos temps de chargement seront optimisés si vous évitez par exemple de surcharger vos pages avec des grosses photos très volumineuses, et que vous utilisez les données mises en cache.
Hellomarketing explique très bien les 2 façons de mettre des données en cache:
« • La mise en cache serveur d’une page web est utilisée afin de réduire la consommation de bande passante, la charge du serveur web (les tâches qu’il effectue), ou améliorer la rapidité de consultation lors de l’utilisation d’un navigateur web.
Un cache Web conserve des copies de documents transitant par son biais. Le cache peut, dans certaines conditions, répondre aux requêtes ultérieures à partir de ses copies, sans recourir au serveur Web d’origine.
• La cache navigateur peut accélérer considérablement le chargement des pages pour les internautes qui visitent plusieurs pages de votre site. En effet, tous les fichiers statiques tels que les feuilles de style et les fichiers JavaScript peuvent être mis en cache par le navigateur. Ce qui permet le visionnement d’une deuxième page beaucoup plus rapidement. »
De plus, il est à noter que l’utilisation d’un CMS peut ralentir votre site s’il n’est pas combiné à un hébergement de qualité et un serveur suffisamment puissant.
• Trop de pub nuit à la santé de votre site
Les publicités ne ralentiront pas votre site, par contre elles peuvent décourager votre visiteur!
Il ne faut donc pas en abuser: les pubs doivent rester sur le côté et ne surtout pas gêner la navigation. Je vous déconseille également l’utilisation de pubs faisant du son, ou ouvrant un nouvel onglet toute seule… C’est très agaçant et ne donne pas du tout envie de rester sur le site.
• Appel à l’action
Les CTA, call to action, sont une part très importante de votre stratégie web! Comme on le disait dans cet article, un appel à l’action permet de faire rester votre visiteur sur votre site en lui proposant des options. Cela peut être des produits complémentaires si c’est un site e-commerce, ou des articles traitant du même sujet si c’est plutôt un blog. La pertinence de vos propositions est indispensable.
Voilà quelques astuces à tester pour améliorer votre taux de rebond!
N’hésitez pas à nous suggérer les vôtres 🙂
