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Limite d’Excel : exemple concret d’une transformation numérique

Excel : star des années 80

Excel ou encore d’autres tableurs comme Google Sheet et Calc en Open source, sont des outils présents dans toutes les entreprises car il faut l’avouer, ils sont bien pratiques !

Incontournable depuis les années 80, Excel vous permet de créer des tableaux, réaliser des calculs simples et complexes, réaliser des graphiques ou encore construire des bases de données. On peut aujourd’hui le retrouver dans beaucoup de services d’une entreprise (production, achat, marketing, communication…) avec des utilisations aussi diverses et variées.

Cependant, beaucoup d’entreprises rencontrent, aujourd’hui, les limites de ces logiciels. En effet, beaucoup d’entreprises nous contact afin de transformer un processus en véritable application web. L’objectif est de répondre aux points suivants :

  • Simple d’utilisation
  • Aucune perte de données
  • Avec un aspect collaboratif avec différents niveaux de droits d’utilisation
  • Le connecté à divers logiciels ou machines de production pour échanger les données
  • Créer des processus automatiques
  • Éviter la double saisie
  • Avoir des tableaux de bord dynamique

Un exemple concret, réalisé chez KREATYS

Pour une entreprise industrielle, nous avons transformé leur processus de production basé sur Excel en application web connecté aux machines de productions. L’objectif de ce projet était les suivants :

OBJECTIFS/BESOINS

L’application devra permettre au personnel de créer et gérer leurs calculs de gammes et de coûts ainsi que de fournir des exports utilisables dans le système d’informations de la société

  • Créer des outils destinés aux intervenants
  • Créer une plateforme centralisée permettant de consolider et de gérer les données nécessaires au fonctionnement. 
  • Réaliser des calculs chaînés à partir de données en entrée.
  • Produire des documents respectant un workflow et des contraintes
  • Obtenir une base technique évolutive, pérenne, sécurisée et adaptable.

CONTRAINTES

  • L’application web devra fonctionner sur Navigateur Microsoft Edge dernière version
  • Intégration dans le système d’information de l’entreprise
  • Base de données compatible Microsoft SQL Server
  • Rapidité d’exécution des calculs et fiabilité
  • Volumétrie de 20 projets par jour en moyenne et environ 10 utilisateurs et plusieurs essais par projet.
  • L’ergonomie et la rapidité d’utilisation sont des contraintes fortes à intégrer dans le cadre de la réalisation du projet. 
  • Conseil et force de proposition pour les aspects fonctionnels, de design et ergonomiques. 
  • Intégrer et préparer les possibilités d’évolution vers une nouvelle version future pour de nouvelles machines et pour une intégration dans l’ERP.
  • Rapidité d’execution :
    Les objectifs de performance en matière de rapidité de calcul sont définis.

Si vous souhaitez, vous aussi, que l’on regarde ensemble la faisabilité de votre projet, vous pouvez nous contacter via notre site :

http://www.kreatys.com/contact-devis.php

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Marketing automation et relation client

La communication d’une entreprise envers ses clients est primordiale. Le marketing automation est, aujourd’hui, une des techniques les plus utilisées grâce aux nouvelles technologies. Qu’est-ce que le marketing automation ? Est-il à privilégier pour communiquer avec ses clients ?

Comment gérer sa relation client ?

Le Customer Relationship Management (CRM) permet de gérer les relations avec les prospects et les clients. L’objectif étant d’optimiser la valeur de chaque client.

Certaines entreprises préfèrent se concentrer sur la relation avec les clients existants plutôt que d’en chercher des nouveaux. Il est primordial de concentrer une partie de sa force commerciale à l’entretien de ses relations quelles soit nouvelles ou anciennes. Dans cette optique, plusieurs outils peuvent être utilisés tel que les chatbots, l’e-mailing, les réponses automatisées …

Avec quel outil pouvons-nous automatiser notre relation commerciale ?

Vous pourrez retrouver une multitude de logiciel web vous permettant de faire du marketing automation. Chez KREATYS, nous utilisons Mautic pour automatiser certaines tâches comme l’envoie des mails lors de l’inscription à la newsletter ou le téléchargement des livres blancs.

Crédit : Site internet Mautic.org

L’utilisation est simple : vous créez des parcours sur Mautic qui vous permettront d’enclencher des actions en fonction du comportement de votre prospect/client (envoie de mail, livre blanc…)

Mautic.org

Garder une approche personnelle avec vos clients

Le marketing automation est très utile et vous permettra de gagner du temps dans vos tâches quotidiennes et booster vos relations commerciales.

Cependant, il est primordial de garder une relation directe et engagée avec son client. Le service client est un des aspects les plus importants et aucune application ne pourra remplacer votre contact auprès de vos clients.

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Liste d’outils gratuit et Open source pour favoriser le télétravail

outils gratuits et open source

#COVID19 hashtag#télétravail La crise sanitaire due au Covid19 pousse nos citoyens et nos entreprises à favoriser le télétravail afin de limiter la propagation du virus.

Excellente idée me direz-vous ! Oui mais ce n’est pas si simple !

Beaucoup d’entreprises, ne sont pas forcément équipées en terme de logiciel pour rester efficaces à 100%.

Voici une liste d’outils web gratuit et/ou en Open Source que vous pouvez utiliser dés maintenant :

Pour la productivité :

  • La suite Google : Grâce à son offre gratuite, vous pouvez avoir à disposition un drive, votre agenda et des outils bureautiques (docs,slides, sheets…)

En Open Sources, vous pouvez trouver une liste de logiciels sur : https://lnkd.in/gbtGx2Y dont :

  • Framatalk : Simple d’utilisation, vous pourrez réaliser des visioconférences à plusieurs et partager vos écrans en toutes sécurités. https://lnkd.in/gCy3Rkx
  • Wetransfer : Transférez vos fichiers volumineux qui ne passent pas en pièce jointe gratuitement https://wetransfer.com/

Pour la création graphique et vidéo

  • Canva : Outils de création graphique web. Un des outils les plus simple et intuitif quand on n’est pas un expert sur Indesign. https://www.canva.com/
  • Lumen5 : Outil simple de création vidéo. Présence du logo à la fin de la vidéo en version gratuite https://lumen5.com/
  • Headliner : Outils de création vidéo au format des réseaux sociaux (square, story instagram…). Aucun logo n’apparait à la fin de la vidéo. https://www.headliner.app/

NextCloud, un outil Open Source puissant

Outils puissants et gratuits qui à de multiples fonctionnalités conforme RGPD : Drive, chat, agenda, https://nextcloud.com/

Tous ces outils ont pour objectifs de vous aider dans la mise en place du télétravail dans votre entreprise. Il en existe d’autres qui pourront également répondre à votre besoin. Cet article sera régulièrement mis à jour.

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Pourquoi développer un logiciel sur-mesure pour mon entreprise ?

Qu’est ce qu’un logiciel sur-mesure ?

Un logiciel sur-mesure, est un logiciel applicatif développé pour répondre à des besoins spécifiques. Il est donc unique.

Il existe deux objectifs pour les logiciels, qu’ils soient sur-mesure ou non : augmenter la rentabilité ou réduire les dépenses.

Un logiciel pour augmenter les revenus de mon entreprise

Dans cette catégorie, on pourra retrouver des logiciels sur-mesure ou des CMS prêts à l’emploi. L’exemple far est celui du logiciel de vente en ligne. L’objectif premier est d’augmenter votre chiffre d’affaires. Certains logiciels de vente en ligne spécialisée permettre de créer un site internet et d’y connecter directement le CRM du logiciel. Ce packaging proposant une offre plus ou moins complète est notamment très apprécié dans l’immobilier.

En revanche, de plus en plus d’entreprises ont des besoins spécifiques pour leur logiciel de vente en ligne. Par exemple, Youcarve nous a contacté car l’entreprise a voulu développer un site marchand comprenant un configurateur de prix et de découpe connecté à ses machines de productions.

Un logiciel pour diminuer les dépenses de mon entreprise

C’est le nerf de toute entreprise : optimiser ses processus afin de soit réduire ses dépenses ou de faire plus sur un gain de temps équivalent.

Dans le domaine industriel, nous avons été à plusieurs reprises sollicité afin d’automatiser les processus de production. Les possibilités sont grandes : que ce soit automatiser une chaîne de production grâce à du machine learning ou pour optimiser les processus administratifs grâce à un workflow spécifique, les logiciels sont devenus une nécessité.

Déterminer ses besoins

Les logiciels existent pour combler un manque. Il est important de définir ses besoins, ce qui permettra d’orienter le développement du logiciel.

Pour cela, il existe plusieurs façons de faire :

  • Faites une étude en interne afin de dégager les différents besoins de vos équipes. L’objectif sera de développer un cahier des charges reprenant votre projet mais aussi les besoins auxquelles vous allez répondre. L’entreprise de développement qui vous accompagnera devra être force de proposition afin de vous aider à améliorer votre projet. Voici un tableau de fonctionnalité que vous pouvez remplir pour vous aider à structurer vos futurs projets de développement logiciel :
  • La deuxième solution est de faire appel à une société qui vous proposera une étude de vos processus pour en faire ressortir un projet d’application. Chez KREATYS, nous faisons du Kreative Design, ce sont des demi-journées d’étude. Grâce à des méthodes de créativité, nous faisons ressortir les besoins directe de l’entreprise mais aussi des solutions adaptées aux salariés et futurs utilisateurs du logiciel.

L’accompagnement durant le projet

Comme une entreprise est amené à évoluer dans le temps, les logiciels sur-mesure aussi. Grâce à la méthodologie « agile », vous pourrez durant le développement faire évoluer votre cahier des charges (attention, certaine demande entraîne obligatoirement une nouvelle proposition de devis). De plus, chez KREATYS, nous vous donnons accès à une pré-production à la fin de chaque sprint. Grâce à un bug tracker, vous avez la possibilité de faire votre feed-back en temps réel. Cela permettra d’éviter l’effet tunnel.

Chez KREATYS, une fois que le développement est fini, vous devenez entièrement propriétaire de votre logiciel. Vous n’aurez aucuns frais de licence à payer. Votre logiciel reste ouvert pour les évolutions et vous bénéficiez d’une garantie de minimum 5 ans.