Que ce passe-t-il en une minute sur Internet en 2016…
[Infographie] Une minute sur Internet en 2016
Quels avantages apporte le Maketing Digital aux PME ?
Le Marketing Digitale est l’ensemble des pratiques destinées à promouvoir une entreprise sur Internet uniquement avec l’aide des technologies numériques. Il permet une communication directe et rapide.
Le marketing digital englobe, par exemple : le référencement naturel d’un site internet ou d’un blog, la communication sur les médias internet sociaux, la création d’articles de contenus, la publicité sur internet, les campagnes d’emails et l’automatisation des processus d’acquisition de contacts, les chaînes vidéos.
- Le principal avantage des technologies de Marketing Digital réside dans la capacité à toucher précisément et personnellement un contact, qu’il soit déjà client ou un potentiellement client. C’est toute la relation avec ce contact qui devient plus proche et efficace.
- Le second avantage est que ces technologies sont accessibles gratuitement ou à faible coût. Ce qui met grands comptes et PME à égalité devant la possibilité d’utiliser ces outils. Car dans l’absolue le potentiel d’une action sur un réseau social ne dépends pas des moyens investis mais plutôt du contenu de celle-ci.
Tout ce potentiel offert par le Marketing Digital reste sous-utilisé par les PME françaises. Ne serait-ce donc pas le bon moment pour vous lancer !
Bad buzz: Céréales et voiture américaine, comment éviter le newsjacking
Vous en avez sûrement entendu parler, le chanteur pop Prince est mort jeudi dernier. De nombreux hommages lui ont été rendus, et les marques ont participé également à l’oraison sur les réseaux sociaux.
Cheerios (une marque de céréales) et Chevrolet font partie de ces marques. Leur point commun: elles ont toutes les deux twitté un message de condoléance avec un visuel assorti. Mais la ressemblance semble s’arrêter là: analysons ces deux tweets.
• Chevrolet a choisi de publier un visuel représentant une corvette rouge sur fond noir, avec en légende « Baby, that was much too fast. 1958-2016 » que l’on pourrait traduire par « chéri, c’est allé bien trop vite » en référence à la chanson « Little Red Corvette » de Prince.
• Cheerios eux ont également choisi la sobriété, avec un Rest in peace blanc sur fond violet, et une céréale à la place du point sur le i, le tout accompagné d’un #prince.
Ces deux hommages ont reçu un accueil complètement différent: le premier fut plutôt positif, tandis que la marque de céréales dut supprimé son tweet quelques heures après l’avoir publié à cause de nombreuses réactions négatives, l’accusant de faire du newsjacking, c’est à dire utiliser une actualité pour faire la promotion de sa marque, et cela peut vite tourner en bad buzz.
► La différence entre ces deux tweets est la pertinence de la marque: le rapport entre Chevrolet et Prince était bien plus compréhensible que celui avec Cheerios (qui s’est défendu en expliquant que la marque est originaire de la même ville que le chanteur), et touchait plus aux émotions et aux sentiments.
Même si on peut imaginer que parfois, ce genre d’initiative soit prise rapidement par un community manager qui s’est senti touché par une actualité, il représente une marque et aux yeux des lecteurs ce geste peut vite être interprété comme faux et purement commercial.
Il est donc très important pour les entreprises d’essayer de ne communiquer sur un événement que si le lien entre eux est clair et évident!
• Rappelons-nous la marque de cafés Starbucks qui, après les attentats de Paris, a publié le tweet suivant :
Ce tweet a finalement été mal reçu, car Starbucks ne paye pas d’impôts en France (grâce à un montage d’optimisation fiscale qui, à défaut d’être moralement irréprochable, est légal) et de nombreux internautes ont donc répliqué en disant que la solidarité commence déjà par payer ses impôts:
Bien sûr, il faut également se rappeler qu’on ne peut pas plaire à tout le monde et nuancer certains bad buzz: pour Chevrolet et Cheerios, ils ont également un bon nombre de réponses à l’inverse de celles qu’on vous a présenté: certains n’ont pas apprécié la pertinence de Chevrolet tandis que d’autres trouvaient que Cheerios avait le droit d’exprimer sa tristesse sans que ce soit uniquement un geste commercial.
Curation de contenu
La curation est idéale pour créer du contenu facilement et rapidement!
La curation de contenu désigne le fait d’aller sur Internet chercher, sélectionner et partager avec votre audience du contenu pertinent, en rapport avec votre stratégie de communication.
Ce contenu, que vous n’avez donc pas créé vous-même, vous permet de poster régulièrement du contenu sans être trop chronophage: cela vous permet de passer plus de temps à créer des articles de meilleure qualité!
Au delà du gain de temps, cela rajoute en crédibilité si vous pouvez citer des articles sérieux, allant dans votre sens, et permet d’éduquer votre audience. Vous pouvez également engager une conversation en publiant un article extérieur et en demandant l’avis de vos lecteurs à ce sujet. Ou tout simplement, ça vous évite de devoir faire vos vidéos de chatons rigolos vous-même pour distraire vos utilisateurs!
Pour faire de la curation, qui s’apparente finalement à de la veille, il existe plusieurs outils comme Scoop.it et Paper.li, ou encore Pinterest qui également une sorte de réseau social.
Bien sûr vous pouvez également le faire manuellement, mais le but étant de gagner du temps, il faut voir si à part occasionnellement cela vaut vraiment la peine!
