Les startups, jeune pousse fraîchement né, commettent fréquemment des erreurs qui peuvent être facilement évité.
Olivier Ezratty expose diverses solutions aux problèmes rencontrés par les startups dans : « le guide des startups en France » Avril 2017-21eme édition
Le problème |
Prévention |
Guérison |
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| Dirigeant qui communique mal | · Le CEO doit être de préférence le plus communiquant des fondateurs, à défaut, identifier et nommer un porte parole de qualité. · Formation média training | · Formation média training |
| Médias/influenceurs qui n’aiment pas le produit et buzz négatif | · Approche » lean startup » de test rigoureux de la proposition de valeur avec des clients exigeants · Beta test et prise en compte des retours | · Analyse à froid de ce qui ne va pas et mesures correctives · » Pivot « |
| Produit pas assez différentié dans un marché très concurrentiel | Bien travailler et tester la proposition de valeur et le positionnement · Eviter le » nice to have » ou la différentiation juste sur le prix. | Réviser la roadmap produit en fonction d’une analyse de la valeur perçue et des moyens de réorienter l’offre produit en fonction des attentes de clients bien ciblés. |
| Viralité qui ne fonctionne pas | Ne pas confondre une startup avec une société qui a déjà plusieurs milliers d’utilisateurs. Le saut est important et ce qui vaut pour l’un ne vaut pas pour l’autre. · Faire de la qualité au niveau du produit, pas de l’à peu près. · Ne pas tabler tout son plan marketing et communication sur les ré-seaux sociaux et la viralité. · Travailler la capillarité de distribution avec des partenaires. | Repenser le produit pour rendre sa diffusion plus virale (liens avec les réseaux sociaux, etc). · Créer une valeur produit qui augmente avec le nombre d’utilisateurs (économie de réseau). |
| Trou de communication après le lancement | Définir une roadmap produit à 12 mois et son plan de financement. Bien choisir les médias adaptés. · Exécuter un cycle d’amélioration produit trimestriel à semestriel avec communication associée · Gérer un cycle de communication : nouveautés produits, partenariats, levées de fonds, nouveaux clients | · Idem que pour le préventif. |
| Marché qui ne décolle pas sur une innovation de rupture | Identifier des segments clients innovants, fins et verticaux pour démarrer. · Se focaliser sur un nombre réduit de segments clients et de clients (en BtoB) pour démarrer. · Evangéliser le marché sur l’innovation » générique » et pas seulement sur votre produit. | · Idem que pour le préventif. |
| SEO qui ne fonctionne pas | · Bien concevoir dès le départ votre site web pour qu’il soit optimisé pour le SEO. | Faire auditer le site par un spécialiste du SEO et lancer un plan d’action pour l’améliorer. |
| Modifications du moteur de recherche de Google qui font baisser radicalement le trafic | Ne pas dépendre uniquement du SEO pour la génération de trafic sur le site. Développer une stratégie de backlinks (qui aide au passage au SEO) ainsi qu’une stratégie de présence dans les réseaux sociaux, sans compter un plan de relations publiques. | · Revoir la stratégie de génération de trafic pour la diversifier. |
| Concurrent majeur qui introduit un produit équivalent | · Veille concurrentielle voire » intelligence économique « . | Ne pas surestimer la capacité de marketing du concurrent surtout si le produit n’est pas » coeur de métier » chez lui. · Evaluer des stratégies de contournement : transformer une situation de concurrence en partenariat / coopétition. |
source : « le guide des startups en France » Avril 2017-21eme édition